1 Wstęp

1. Sklep internetowy Rybkanet prowadzony pod adresem internetowym rybkanet.pl prowadzony jest Rybka Tadeusz Zawalnicki os. Krzemowa Dolina 3a 66-218 Mostki NIP 927 152 88 35 regon 080034749.

Dane:

Administratorem danych osobowych Klienta przetwarzanych w związku ze przeważą prowadzoną w Sklepie jest Rybka Tadeusz Zawalnicki

2 Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonujący zakupów w Sklepie.
3. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.)
4. Konto Klienta – konto Klienta, który został poprawnie zarejestrowany w naszym Klient loguje się do swojego konta za pomocą ustalonego loginu i hasła.
5. Kurier – firma kurierska która dostarcza towar na zlecenie sprzedającego.
6. Produkt – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie.
7. Regulamin - Regulamin Sklepu internetowego Rybkanet.
8. Sklep – sklep internetowy Rybkanet za pomocą którego Sprzedawca na warunkach określonych w Regulaminie, oferuje swoje Produkty do sprzedaży drogą elektroniczną.
9. Sprzedawca – podmiot wskazany w punkcie 1 niniejszego Regulaminu będący stroną
   Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem w ramach Sklepu, będący jednocześnie administratorem strony internetowej Sklepu.
10. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży rzeczy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, zawierana z ramach Sklepu.
11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. Poz . 827).
12. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.

Postanowienia ogólne

1. Warunkiem zrobienia zakupów w Sklepie jest akceptacja niniejszego Regulaminu. Zarejestrowanie się w Sklepie oraz dokonanie zakupu przez Klienta wymaga potwierdzenia akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu. Brak akceptacji niniejszego Regulaminu uniemożliwi Klientowi złożenie Zamówienia.
2. Klienci dokonując rejestracji tworzą konto klienta, na którym gromadzone są dane osobowe oraz informacje o kliencie. Usługi konta klienta są bezterminowe.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za transakcje, które zostały wykonane z jego konta klienta.
5. Klient oświadcza że wszelkie dane przekazane w czasie rejestracji są prawdziwe.

4 Zamówienia i realizacja

1. Zamówienia można złożyć za pośrednictwem sklepu internetowego lub email.
2. Aby umowa sprzedaży doszła do skutku kupujący do daje do koszyka sklepu wybrane produkty.
3. Do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam” – Klient ma możliwość wprowadzania dowolnych zmian w swoim zamówieniu.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacjami o sposobie i postępach  realizacji zamówienia złożonego przez kupującego.
5. Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą z momentem naciśnięcia przycisku "Zamawiam"

5 Ceny

1. Wszystkie ceny Produktów są w złotych polskich i zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce.

6 Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży

1. Kupującemu zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od Umowy Sprzedaży wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym kupujący  wszedł w posiadanie Produktów czyli od dnia odbioru przesyłki.
3. W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy  bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego środki. Aby skutecznie odstąpić od umowy należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: rybkanet@o2.pl lub na adres sklepu. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy który jest poniżej:

Wzór

Ja imię oraz nazwisko niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy kupna sprzedaży następujących rzeczy: nazwy kupionych rzeczy, numer transakcji zakupu. Data zawarcia umowy kupna sprzedaży to Proszę wpisać datę, Data odbioru przedmiotów Proszę wpisać datę odbioru przedmiotów. Imię i nazwisko: Imię oraz nazwisko kupującego                           
Login: Login kupującego Adres: Adres kupującego Data: Data odstąpienia od umowy Podpis:

Tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej

4. Kupujący ma obowiązek zwrócić zakupione produkty do Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży. Termin jest zachowany jeżeli Konsument odeśle zwracany Produkt przed upływem terminu 14 dni na adres sklepu.

RYBKANET

5. W przypadku odstąpienia przez klienta od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania towaru przez klienta do sklepu. Sprzedawca zwraca otrzymane od kupującego środki w tym koszty dostarczenia rzeczy ( z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób
   dostarczenia oferowany przez Sklep )
6. Kupujący ma obowiązek zwrócić zakupione produkty do Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży.
   Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle zwracany Produkt przed upływem terminu 14 dni na adres sklepu. 
7. Kupujący pokrywa koszty zwrotu rzeczy tytułem odstąpienia od umowy tj. koszty wysłania Produktu do Sprzedawcy. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odesłanych „za pobraniem”.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
9. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej w ramach zakupów w sklepie nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:- O świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany
   przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo do odstąpienia od zawartej umowy.- w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
   - w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.- w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

7 PROCEDURA REKLAMACJI

1. Kupujący może składać u Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem rybkanet@o2.pl, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
    Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   - Imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, - Datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę
   reklamacji- Przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego-Dokładny opis reklamacji.
2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie w odniesieniu do powstałych braków.
3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail lub na adres korespondencyjny podany przy rejestracji.
5. W przypadku sprzętu elektronicznego działamy jako pośrednik przy zakupie. Za reklamację w przypadku zakupów z kategorii fotowoltaika odpowiada producent. Jest to standardowa Europejska procedura. Natomiast w przypadku zakupu akumulatorów odpowiada nasza firma: Rybka Tadeusz Zawalnicki.

8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz  do zmiany cen Produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym  w szczególności warunków Umów Sprzedaży zawartych przed dokonaniem zmiany.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności postanowienia Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Niniejszy Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Klienta będącego konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego Regulaminu, a bezwzględnie
   obowiązującymi przepisami prawa przyznającymi konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2020