Zwroty i reklamacje
Będąc Konsumentem masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin zostanie zachowany jeżeli odeślesz w ciągu 14 dni. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas na przykład przez pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną rybkanet@o2.pl Adres zwrotu: Rybka Tadeusz Zawalnicki os. Dolina Krzemowa 3a 66-218 Mostki tel. 790240081
Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy możesz wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem 14 dni. Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później w terminie 14 dni od dnia wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie wysłany w sposób wskazany przez kupującego.
REKLAMACJE
Jeżeli jakość zakupionego produktu okazała się niesatysfakcjonująca, przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji. Jesteśmy odpowiedzialni dostarczyć towar wolny od wad fizycznych i prawnych. Zapewniamy, że w przypadku wystąpienia wad rzeczy sprzedanej, dołożymy wszelkich starań, by nie stracić Państwa zaufania.
Reklamację z koniecznie dołączonym pismem reklamacyjnym możesz złożyć za pośrednictwem poczty na adres: Rybka Tadeusz Zawalnicki os. Dolina Krzemowa 3a 66-218 Mostki tel. 790240081 lub pocztą elektroniczną rybkanet@o2.pl
Dla sprawnego przebiegu procedury reklamacyjnej, wskazane jest, aby w przesyłce z produktem zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności: imię i nazwisko, data zakupu, cenę produktu, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej (adres e-mail), numer tel. dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia. Bez reklamacji w wersji papierowej procedura reklamacyjna będzie praktycznie nie możliwa. Twoją reklamację rozpatrzymy nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji. Przesyłek pobraniowych i na nasz koszt nie odbieramy. Ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, reklamacja nie przysługuje w przypadku otwarcia produktów które służą do budowy, oraz gotowych mieszanek paszowych, oraz przynęt.